מערכת לניהול תוריםיומן תורים לעסקניהול לקוחות

מערכת לניהול תורים שעוזרת לעסק לעבוד מסודר

כשכל התורים נמצאים ביומן אחד, יחד עם פרטי הלקוחות, השירותים והצוות, קל יותר לראות מה פנוי, מה תפוס ומה צפוי בהמשך היום. תורצ׳יק מרכזת את העבודה הזו במערכת אחת שנפתחת מהמחשב ומהנייד.

יומן תורים ברור

צפייה בתורים לפי ימים ושבועות, שעות פעילות, חסימות וזמינות אנשי הצוות. אפשר לראות במהירות אילו שעות פנויות ואילו כבר תפוסות.

לקוחות והיסטוריה

כרטיס לקוח מרכז פרטי קשר והיסטוריית תורים. כך אפשר לחזור לביקורים קודמים ולראות את רצף הטיפולים במקום לחפש בהודעות ישנות.

צוות ושירותים

מגדירים אנשי צוות, שירותים, משך טיפול, מחירים ושעות עבודה. המידע הזה משמש גם את היומן וגם את קישור ההזמנה הציבורי.

למה לעבור מתיאום ידני למערכת תורים?

ניהול תורים בטלפון ובוואטסאפ עובד כל עוד מספר התורים קטן. כשהעסק גדל, קל לפספס הודעה, לקבוע שתי פגישות באותה שעה או לשכוח לעדכן את הלקוח. מערכת לניהול תורים יוצרת מקור אחד מסודר שבו העסק רואה את היומן והלקוח יכול לקבל דרך ברורה לקבוע תור.

בתורצ׳יק אפשר לשלב תורים שהעסק קובע בעצמו עם תורים שמגיעים מהקישור הציבורי. כך לא צריך להחזיק יומן אחד ללקוחות ועוד רשימה נפרדת לתורים שנקבעו בשיחה.

איך מתחילים?

1. מגדירים את העסק
שעות פעילות, שירותים, משכי טיפול ואנשי צוות.

2. מנהלים את היומן
מוסיפים תורים, חוסמים שעות שלא ניתן להזמין ומעדכנים שינויים.

3. משתפים קישור
הלקוח בוחר שירות, איש צוות, תאריך ושעה פנויה ומזין את פרטיו.

שאלות נפוצות

האם תורצ׳יק מתאימה לעסק עם כמה מטפלים?

כן. המערכת בנויה לניהול כמה אנשי צוות ולכל אחד ניתן לנהל זמינות ותורים. מסלולי המערכת נקבעים לפי מספר אנשי הצוות.

האם אפשר להשתמש במערכת מהטלפון?

כן. תורצ׳יק היא מערכת אינטרנטית שנפתחת בדפדפן ומתאימה לעבודה גם מהמחשב וגם מהנייד.

האם הלקוחות יכולים לקבוע תור לבד?

כן. לכל עסק יש קישור להזמנה ציבורית שבו הלקוח רואה שירותים, אנשי צוות ושעות זמינות וקובע תור.

מידע נוסף

רוצים לבדוק את תורצ׳יק?

אפשר לפתוח עסק חדש ולהתחיל תקופת ניסיון של 14 יום.

לכניסה ולהרשמה